아로 크리에이티브
제1조 개인정보 수집에 대한 동의
아로 크리에이티브(이하 “회사”)가 운영하는 아로 크리에이티브(www.arocreative.co.kr, 이하 “사이트”)는 고객이 웹사이트에서 문의 시 개인정보 수집 및 이용에 대한 동의를 받을 수 있는 절차를 제공합니다. 고객은 ‘동의함’ 버튼을 클릭함으로써 개인정보 수집 및 이용에 동의한 것으로 간주됩니다.
제2조 개인정보 수집 항목 및 이용 목적
“개인정보”란 생존하는 개인에 관한 정보로서 성명, 이메일 주소 등 해당 개인을 식별할 수 있는 정보를 말하며, 해당 정보만으로는 특정 개인을 식별할 수 없더라도 다른 정보와 쉽게 결합하여 식별할 수 있는 것을 포함합니다.
회사는 다음의 목적을 위하여 최소한의 개인정보를 수집·이용합니다.
① 수집 시점: 고객 문의 시, 마케팅 및 광고 동의 시
② 필수 수집 항목: 이름, 전화번호, 이메일, 회사명
③ 선택 수집 항목: 소속부서, 직급,
④ 이용 목적
가. 재화 또는 서비스 제공 : 물품 배송, 맞춤 서비스 제공, 청구서 발송, 요금 결제·정산, 채권추심 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
나. 마케팅 및 광고 활용(고객 동의 시) : 신규 제품 개발 및 맞춤형 정보 서비스 제공, 뉴스레터 발송, 이벤트 및 광고성 정보 제공 및 참여 기회 제공, 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 접속 빈도 파악 또는 회원의 서비스 이용에 대한 통계 및 설문을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
* 여기에는 Google 광고 개인 최적화를 포함하며, 관련 개인 정보는 개인 맞춤형 광고 제공을 위해 사용될 수 있습니다.
⑤보유 기간: 수집 목적 달성 후 또는 고객의 요청이 있는 경우 지체 없이 파기합니다.
※ 단, 관련 법령에 따라 일정 기간 보관이 필요한 경우 해당 기간 동안 보관합니다.
제3조 쿠키에 의한 개인정보 수집
사이트는 고객에 대한 정보를 저장하고 수시로 찾아내는 '쿠키(cookie)'를 사용합니다. 쿠키는 웹사이트 이용자에게 보다 적합한 맞춤형 경험을 제공하기 위한 도구입니다.
① 쿠키의 사용목적
이용자의 웹사이트 방문 이력, 선호도, 서비스 이용 형태 등을 분석하여 하기의 목적을 위해 개인정보를 활용합니다.
- 개인의 관심사에 맞는 맞춤형 광고 제공 (Google 광고 포함)
- 비개인 맞춤 광고 제공을 위한 기본 설정 유지
- 뉴스레터 및 마케팅 콘텐츠의 최적화
- 접속 빈도나 방문 시간 등의 통계를 통해 서비스 개선
② 쿠키의 운영 및 거부
- 당사 웹사이트는 개인 맞춤 광고 및 비개인 맞춤 광고 모두에 쿠키를 사용할 수 있으며, 고객이 해당 목적에 동의하는 경우에만 해당 쿠키가 활성화됩니다.
- 사용자는 쿠키 사용에 대한 적극적 동의(‘동의’ 버튼 클릭)를 통해 이를 승인하게 되며, 쿠키 설정 전에는 불필요한 쿠키가 저장되지 않습니다.
단, 쿠키의 저장을 거부할 경우에는 로그인이 필요한 일부 서비스는 이용할 수 없습니다.
③ 쿠키 설정 거부 방법
가. Internet Explorer의 경우
웹 브라우저 상단의 도구 메뉴 > 인터넷 옵션 > 개인정보 탭 > 직접 설정
나. Chrome의 경우
웹 브라우저 우측 상단의 메뉴 아이콘 선택 > 설정 > 화면 하단의 고급 설정 표시 >개인정보 섹션의 콘텐츠 설정 버튼 > 쿠키 섹션에서 직접 설정
제4조 개인정보의 보유 및 이용기간 및 파기
고객의 개인정보는 이용목적이 달성되거나 동의철회 요청이 있는 경우 지체없이 파기됩니다.
단, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관련법령의 규정에 의하여 다음과 같이 거래 관련 권리 의무 관계의 확인 등을 이유로 일정기간 보유하여야 할 필요가 있을 경우에는 그 기간동안 보유합니다.
가. 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제6조
- 계약 또는 청약 철회 등에 관한 기록 : 5년
- 대금결재 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년
- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년
나. 「통신비밀보호법」 제15조의2
- 방문(로그)에 관한 기록: 1년
다. 기타 관련 법령 등
제5조 개인정보의 제3자 제공
① 사이트는 고객의 개인정보를 "제2조 개인정보의 수집항목 및 이용목적 "에서 고지한 범위를 넘어 이용하거나 타인 또는 타기업, 기관에 제공하지 않습니다.
② 다음은 예외로 합니다.
가. 관계법령에 의하여 수사상의 목적으로 관계기관으로부터의 요구가 있을 경우
나. 통계작성, 학술연구나 시장조사 등을 위하여 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 광고주, 협력사나 연구단체 등에 제공하는 경우
다. 기타 관계법령에서 정한 절차에 따른 요청이 있는 경우
상기사항에 의해 개인정보를 제공하는 경우에도 본래의 수집 및 이용 목적에 반하여 무분별하게 정보가 제공되지 않도록 최대한 노력하겠습니다.
제6조 개인정보 처리의 위탁
회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.
수탁업체 | 위탁 목적 |
아임웹 | 전산 시스템 유지보수 |
| (주)채널코퍼레이션 | 고객 상담 시스템(채널톡) 운영 |
드림시큐리티 | 본인 확인 서비스 |
CJ대한통운 | 배송업무 |
KG이니시스 | 결제 처리 및 에스크로 |
주식회사 스티비 | 뉴스레터 발송 |
① 회사는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행 목적 외 개인정보 처리 금지, 기술적·관리적 보호 조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
②「개인정보 보호법」 제26조 제6항에 따라 수탁자가 당사의 개인정보 처리업무를 재위탁하는 경우 회사의 동의를 받고 있습니다.
③개인정보 처리 업무를 국외에 위탁하는 경우는 ‘제5조 개인정보의 국외 이전’에서 안내하고 있습니다.
제7조 개인정보 처리의 국외 이전
회사는 다음과 같이 개인정보를 국외 이전하고 있습니다.
관련근거 | 수탁업체 | 이전국가 | 이전 일시 및 방법 | 정보관리책임자의 연락처 | 이전하는 개인정보 항목 | 이용 목적 | 보유 및 이용 기간 |
| 개인정보보호법 제28조의8제1항제3호(개인정보의 처리위탁) | Meta Platforms | 싱가포르, 덴마크, 아일랜드, 스웨덴, 미국 | 서비스 이용 시점에 수탁사 API를 이용한 실시간 전송 | korealocalagent@ support.facebook.com | Hash 처리 후 (이메일 주소, 전화번호, 국가 코드), 행태정보 | 마케팅 활동 및 맞춤형 광고 | 이전 후 최대 24개월 보관 |
Google LLC. | 싱가포르, 덴마크, 아일랜드, 스웨덴, 미국 | 서비스 이용 시점에 수탁사 API를 이용한 실시간 전송 | googlekrsupport@google.com | Hash 처리 후 (이메일 주소, 전화번호, 국가 코드), 행태정보 | 마케팅 활동 및 맞춤형 광고 | 이전 후 최대 24개월 보관 | |
Zapier | 미국 | 설문 제출 시점에 네트워크를 통한 전송 |
| 이름, 휴대폰 번호, 주소 | 이메일 발송 | 이전 후 최대 70일 보관 | |
Airtable | 미국 | 서비스 이용 시점에 API를 이용한 실시간 전송 | privacy@airtable.com | 이름, 휴대폰번호, 주소, 회사 | 서비스 제공 및 기능 구현 | 회원 탈퇴 시점까지 |
제8조. 개인정보의 파기
회원의 개인정보는 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다.
정보주체로부터 동의 받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리 목적이 달성되었음에도 불구하고 내부 방침 또는 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관 장소를 달리하여 보존합니다.
사이트의 개인정보 파기방법은 다음과 같습니다.
① 파기절차
- 회원가입 등을 위해 입력한 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 일정기간 저장된 후 파기됩니다.
- 동 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
② 파기방법
- 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.
- 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
제 9조 이용자의 권리와 행사 방침
① 이용자는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지를 요구할 수 있습니다. 개인정보보호책임자 또는 담당자 에게 서면이나 전화 또는 이메일(E-mail)로 열람이나 정정을 요청하시면 곧바로 조치하겠습니다.
② 고객께서 개인정보의 오류에 대해 정정을 요청하면, 사이트는 정정을 완료하기 전까지 해당 개인 정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
③ 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공했을 때에는 정정 처리결과를 제3자에게 곧바로 통지하여 정정하도록 조치하겠습니다.
제 10조 개인정보 수집·이용·제공에 대한 동의 철회
이용자는 언제든지 개인정보 수집·이용·제공에 대한 동의를 철회할 수 있으며, 철회 시 개인정보는 지체 없이 파기됩니다. 동의 철회는 서면, 이메일, 유선 등을 통해 가능합니다.
제 11조 개인정보의 안전성 확보조치
사이트는 개인정보보호법 제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적/관리적 및 물리적 조치를 하고 있습니다.
1. 개인정보의 암호화
이용자의 개인정보는 비밀번호는 암호화 되어 저장 및 관리되고 있어, 본인만이 알 수 있으며 중요한 데이터는 파일 및 전송 데이터를 암호화 하거나 파일 잠금 기능을 사용하는 등의 별도 보안기능을 사용하고 있습니다.
2. 해킹 등에 대비한 기술적 대책
사이트는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신·점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적/물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.
제12조 만 14세 미만 아동의 개인정보 보호
회사는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집하지 않습니다. 명의도용이나 시스템 악용 등으로 만 14세 미만의 아동이 사이트에 가입하거나 개인정보를 제공하게 될 경우 법정대리인이 모든 권리를 행사할 수 있습니다.
제13조 개인정보 보호책임자
사이트의 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 이용자의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
- 책임자: 고민석
- 직책: 프로듀서
- 연락처: 010-2197-3739
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제14조 개인정보 처리방침의 변경
본 개인정보 처리방침은 법령 변경, 내부 방침 변경 등에 따라 변경될 수 있으며, 변경 시 시행일 7일 전부터 홈페이지 공지사항을 통해 고지합니다.